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Nos clients parlent de nous
"Super site pour acheter du vin ! La sélection est très étendue et les descriptions des vins sont précises. La commande et la livraison ont été parfaites. Je recommande vivement."
"J'ai été vraiment impressionné par le service et la sélection proposés sur ce site. J'ai eu besoin d'aide pour choisir un vin pour une occasion spéciale et le personnel a été très patient et professionnel, m'aidant à trouver le vin parfait. La livraison a été rapide et soignée et j'ai été très satisfait de la qualité du vin que j'ai reçu. Je recommande vivement ce site à tous ceux qui cherchent de bons vins et un service de qualité. "
Le meilleur caviste jamais rencontré par la qualité des vins et la richesse de l'offre qui procurent de très belles découvertes hors des sentiers battus, l'écoute du client, l'accueil et la disponibilité de toute l'équipe très sympathique. Jean Christophe Boudot est un grand professionnel qui aime faire partager sa passion et ses découvertes. Grand merci à lui et a son équipe.
Vos Questions
VOUS TROUVEREZ ICI LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES, QUI, NOUS L'ESPÉRONS RÉPONDRONT À VOS ATTENTES !
Comment régler ma commande ?
- Par Carte Bancaire, en ligne ou par téléphone
- Par American Express
- Par SOFORT Banking
Ces choix vous sont proposés lors de la validation de votre commande en fonction des méthodes de paiement valables pour votre pays de facturation.
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Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte/expédiée ?
Après la dernière étape de validation de votre commande sur notre site, vous recevez immédiatement un récapitulatif de votre bon de commande par mail.
Un mail de confirmation du traitement de votre commande par notre service expédition vous est envoyé le jour même du départ de votre commande.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous avez déjà validé entièrement votre commande et votre paiement en ligne et que vous souhaitez la modifier ou l'annuler, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact le plus rapidement possible. Nous ferons le nécessaire immédiatement.
Y a-t-il une quantité minimale ? Puis-je acheter à l'unité ?
Pour une totale liberté dans vos achats, vous pouvez :
- acheter chaque bouteille à l'unité
- acheter autant de bouteilles que vous le souhaitez : 1,2..5...13...24...36 etc.
- composer vous-même votre panier en panachant à souhait votre commande (une bouteille de ce vin-ci, une bouteille de ce vin-là, 2 pour un autre etc.)
À la Vinothèque du Léman, on ne vous bride pas avec une quantité minimale, et nous ne comptons pas vos bouteilles en multiples de 6 :-)
Nous sommes ainsi le seul site de vente de vin à vous proposer cette totale liberté !
Quels sont les différents modes de livraison/Prix ?
Pour une livraison à domicile (France/Europe) sous 2 à 3 jours ouvrés, les frais de port sont automatiquement calculés au moment de la validation de votre panier, pour toute commande allant de 1 à 36 bouteilles.
Sachez enfin que les frais de port sont élevés car nous souhaitons une sécurité maximale lors des envois (Emballage anti-casse, assurance pour chaque bouteille et livraison par UPS).
Pour une réception dans notre cave à Ferney-Voltaire, tout est gratuit et rapide !
Puis-je être livré à l'étranger ?
La livraison est possible en France Métropolitaine, dans l'Europe entière, pour le reste du monde merci de nous contacter par mail pour plus d'information.
Mon paiement en ligne est il sécurisé ?
La Vinothèque du Léman utilise un système de paiement sécurisé aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu actuellement (Utiliser par Amazon, Apple et le Gouvernement). Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées et routées vers notre organisme bancaire de paiement, sans passer par notre site. Nous ne stockons donc aucune information bancaire.
Que se passe-t-il en cas de casse lors de la livraison ?
Nos conditionnements sont étudiés spécifiquement pour le transport du vin. Nous avons un taux de casse très faible (moins de 0.8 % des envois).
Si l'aspect de la livraison malgré tout ne vous parait pas convenable, refusez la globalité de la commande et faites notifier des réserves précises sur le bon de transport expliquant le refus.
Contactez alors notre service clientèle dans les 48 heures via notre formulaire de contact précisant votre N° de commande et la nature du litige.
Nous prendrons toutes les dispositions nécessaires pour vous réexpédier votre colis à nos frais dans les plus brefs délais.
Le Choix de nos Produits
Les amateurs aiment la découverte et c’est pour cela que nous nous efforçons de renouveler constamment notre gamme de vins. Pour cela, nous sillonnons régulièrement les vignobles afin de dénicher de nouvelles cuvées issues de grands noms ou de stars en devenir. Notre choix se porte le plus souvent sur des vignerons de caractère, respectueux des valeurs du terroir et de l’environnement. Cette capacité d’adaptation alliée à une grande connaissance des vins a fait la renommée de la Vinothèque du Léman.
En savoir plusÉlu Meilleur Caviste du Monde en 2001
Jean-Christophe BOUDOT, propriétaire des Vinothèques du Léman à Ferney-Voltaire et à St Genis-Pouilly, est un caviste passionné et un grand professionnel du vin qui met ses connaissances au service de ses clients pour les guider dans le plaisir de la dégustation et de la découverte…
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5 Chemin de la Poterie Ferney-Voltaire, France
Lundi - Sam., 9h15 - 19h
contact@vinothequeduleman.fr
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368 Rue du Mont Rond, 01630 Saint-Genis-Pouilly
Mardi-Ven, 9h30-12h30, 14h30-19h et Sam, 9h30-19h
contact@vinothequeduleman.fr
